ご利用案内（ご注文方法・お支払方法・送料・納期等について）
革首輪工房 with Dogsのサイトをご利用頂きまして、ありがとうございます。
当店では、家族の一員として愛するワンちゃんのリード＆カラー、迷子札、その他革小物などをオーダーメイドにてお作りさせて頂いています。既製品では満たされない、あなただけのワガママを、どうぞお気軽にご相談して下さい。
皆様のこだわりを、１本１本心を込めてハンドメイドで形にさせて頂きます。
開業以来、たくさんのリード＆カラーを販売してきた、ドッグカフェの“元ショップオーナー”として、そして大型犬と小型犬の“飼い主の一人”として、その経験と知識を生かして、デザイン・機能・コストの全てを満たした、世界で一つあなたのワンちゃんだけのリード＆カラーをお作りさせて頂きます。
ご注文方法
ショッピングカート、メール、Ｆａｘにてご注文下さい。（カートに無い商品はメールかＦａｘにてお問い合わせ下さい。）
当工房は製作からメール等のお返事まで、一人で対応させて頂いておりますので、混雑時はお返事に少々お時間を頂戴する事がありますが、親切・丁寧に対応させて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

ただ、全てを一人で対応している為に、お振込みの際の入金確認や、発送のご案内（代引きを除く）を省略させて頂く場合があります。もちろん個別にお問い合わせを頂きましたらお返事させて頂きますので、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

最近当工房から送ったメールが、プロバイダーで「迷惑メール」と判断されて、お客様の元に届かないケースがあります。もし数日経っても返事が無い場合は、お電話などでご確認下さい。
お支払方法
お支払方法は以下の３つから選択してください。

1.代金引換。
　ゆうパックの代金引換でお送りします。代引き手数料として、商品金額と別に390円が必要です。

2.郵便局（ゆうちょ銀行）よりお振込。
　郵便局（ゆうちょ銀行）よりお振込み。（前払いでお願いします）
　郵便局に口座をお持ちの方で、ＡＴＭからお振込みの場合は手数料無料です。（2010/8現在）
　郵便局に口座をお持ちで無い場合、お振込み手数料はお客様でご負担下さい。

3.銀行振込。
　三菱東京ＵＦＪ銀行よりお振込み。（前払いでお願いします）
　同行に口座をお持ちの方で、インターネットバンキングよりお振込みの場合は手数料無料です。（2013/12現在）
　それ以外の場合は、お振込み手数料はお客様でご負担下さい。

※振込口座は個別にご連絡させて頂きます。
送料、及び配送方法について
商品金額の他に、送料が必要です。送料は以下の通りです。（配送は通常、郵便局のゆうパックとなります。）
北海道・沖縄・離島・・・１２００円
その他の都道府県・・・７００円

ただし、商品金額の合計が10,000円（税込10,800円）を超える場合、送料は当店にて負担させて頂きます。
※北海道・沖縄・離島の場合は、レターパックプラスの送料のみ当店で負担させて頂きます。
　その為、代金引換はご利用頂けません。ご了承下さい。

商品金額の合計が20,000円（税込21,600円）を超える場合、代引き手数料も当店で負担させて頂きます。
※北海道・沖縄・離島の方はご利用頂けません。ご了承下さい。

レターパックプラスをご利用頂く事も可能です。その場合送料は全国一律510円となります。
（ただし時間指定が出来ません）

迷子札やチョーカー等の小物は、定形外普通郵便でお送りする事も可能です。
その場合送料は全国一律140円となります。
（ただし、配達の記録が残らないので小額の商品に限らせて頂きます。）

※当工房では、コストダウンとエコの為、商品の破損を防ぐ程度の梱包とさせて頂いています。ご理解下さい。
配達時間について
ゆうパックをご利用頂く場合、配達時間帯のご希望をお聞きする事が出来ます。
1.午前中
2.12時頃〜14時頃まで
3.14時頃〜16時頃まで
4.16時頃〜18時頃まで
5.18時頃〜20時頃まで
6.20時頃〜21時頃まで
※交通状況により、前後する事もあります。ご了承下さい。
納期について
当工房では基本的にご注文を頂いてから製作させて頂いています。
リード＆カラーはご注文を頂いてからの製作となりますので、１ヶ月〜1ヵ月半程度の納期を頂戴します。
また、迷子札やチョーカー、ストラップ等は2週間〜3週間程度の納期を頂戴します。
ご了承の程よろしくお願い致します。
返品等について
・商品の不良、または破損について
商品に不良や破損がある場合は、その旨をご連絡の上、着払いにてご返品下さい。
すみやかに良品と交換させて頂きます。その際の送料等は全て当工房負担とさせて頂きます。

・革製品について
当工房では革製品は全て天然の革を使用しています。
その為に使用する部位やロットなどによって全て微妙に色が違います。
また多少のムラや小さなキズが有る場合もありますが、天然の革の風合いとご理解下さい。
（もちろん大きな傷の有る部分は使用しません。）
また、革やカシメのお色はご使用のパソコンのモニター等によって変わります。
以上を理由とする返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

・お客様のご注文間違いなどによる返品
リード＆カラー等、受注生産品の返品・交換は基本的にお受けできません。
ただし、ベルト穴の追加や一部の手直しなどにより対応可能な場合もありますので、まずはお気軽にご相談下さい。
在庫商品につきましては、未使用の場合に限り、返品・交換させて頂きます。
その場合、返送時の送料、返金時の振り込み手数料、代替品の送料はお客様のご負担となります。
また、発送時に送料、代引き手数料をサービスさせて頂いた場合は、その実費を返金金額より清算させて頂きます。

・返品・交換の手順
返品及び交換を希望される場合、商品到着後７日以内にメールにてその旨をご連絡下さい。
当工房より今後の手順に着きまして、折り返しご連絡させて頂きます。
事前にご連絡が無い場合は、お受けできない場合もありますのでご了承下さい。
情報管理
お客様から頂戴しました大切な個人情報 (住所.電話番号.メールアドレス等)は責任を持って管理し、本人の同意なく無断で当社の業務範囲外で利用する事は一切いたしませんことを誓います。
但し司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、お客様にお断りすることなく情報を開示することがございます。
特定商取引法に関する表示
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by 革首輪工房 with Dogs　　　 http://kawakubiwa.com/